In generale, sia le app mobili che i siti web possono essere strumenti validi per raggiungere gli obiettivi di un progetto di marketing relazionale.

Prima di prendere una decisione è necessario valutare preventivamente quali sono le risorse a tua disposizione. E’ meglio essere scrupolosi e mettere in conto anche spese extra che probabilmente verranno poi scartate, ma certamente questo è il modo più corretto per evitare di andare fuori strada a lavori già iniziati.

Un’analisi approfondita del pubblico a cui ti rivolgi sono le basi essenziali per capire quale possa essere la scelta più opportuna per la tua attività, per questo ai nostri Clienti consigliamo sempre di effettuare preventivamente sondaggi ed analisi di mercato inerenti il progetto che andranno a scegliere sia esso un sito web oppure un’app mobile personalizzata.

Ti consigliamo di leggere attentamente questo articolo prima di fare la tua scelta.

L’importanza di un sondaggio preventivo così come le analisi tecniche di mercato, del ROI (ne parleremo in un prossimo articoli) ti sarà utile per comprendere quali siano le esigenze dei tuoi Clienti e dunque quale sarà la scelta più vantaggiosa per la tua attività commerciale.

A CHE PUBBLICO TI RIVOLGI

Ad esempio se il tuo pubblico utilizza principalmente dispositivi mobili per accedere ai contenuti online, potrebbe essere più vantaggioso sviluppare un’app mobile ottimizzata per le loro esigenze.

L’analisi del pubblico di destinazione è un aspetto cruciale per determinare la scelta tra un’app mobile e un sito web. Studiare la demografia del tuo pubblico di destinazione è fondamentale. Considera fattori come l’età, il genere, la posizione geografica, il livello di istruzione e il reddito.

Queste informazioni ti aiuteranno a identificare le preferenze e le abitudini di utilizzo dei dispositivi mobili del tuo pubblico e valutare attentamente le funzionalità che desideri offrire agli utenti. Alcune funzioni, come l’accesso offline, le notifiche push o l’utilizzo di sensori specifici del dispositivo (ad esempio la fotocamera), sono più facilmente realizzabili attraverso un’app mobile.

L’IMPORTANZA DI UN SONDAGGIO PREVENTIVO

Condurre un sondaggio tra i tuoi potenziali clienti può essere un’ottima strategia per comprendere le loro preferenze e necessità e soprattutto ti farà evitare spese inutili.

Ecco alcuni suggerimenti su come condurre un sondaggio efficace:

Definisci gli obiettivi del sondaggio: Prima di iniziare, stabilisci quali informazioni specifiche desideri ottenere dal sondaggio. Ad esempio, potresti voler conoscere le abitudini di utilizzo dei dispositivi mobili dei tuoi potenziali clienti o le loro preferenze per quanto riguarda l’esperienza utente.

Ricorda che i sondaggi possono fornire una preziosa panoramica delle preferenze dei tuoi clienti, ma è importante considerare anche altri fattori, come le risorse disponibili, il budget e gli obiettivi del progetto, prima di prendere una decisione finale.

Scegli il tipo di sondaggio: Puoi utilizzare diverse forme di sondaggio, come questionari online, interviste telefoniche o focus group.

Decidi quale formato si adatta meglio alle tue esigenze e al tuo pubblico di destinazione.

Crea le domande: Pianifica le domande che vuoi fare in modo che siano chiare, concise e pertinenti.

Assicurati di includere domande specifiche sulla scelta tra un’app mobile e un sito web, comprese le ragioni dietro la preferenza.

Seleziona il campione: Identifica il tuo target di riferimento e assicurati di coinvolgere un campione rappresentativo. Questo ti aiuterà a ottenere risultati più accurati e significativi.

Promuovi il sondaggio: Utilizza diversi canali per promuovere il tuo sondaggio e raggiungere un vasto pubblico.

Ad esempio, puoi condividere il sondaggio sui social media, inviarlo tramite e-mail ai tuoi contatti o inserire un banner sul tuo sito web.

Segmentazione del pubblico: Prima di condurre un sondaggio, potrebbe essere utile suddividere il tuo pubblico di destinazione in segmenti o gruppi specifici.

Ad esempio, se stai sviluppando un’app o un sito web per un’azienda, potresti voler raccogliere opinioni da diversi dipartimenti o ruoli all’interno dell’organizzazione. La segmentazione ti permette di ottenere una visione più approfondita delle preferenze specifiche di ciascun gruppo.

Domande aperte e chiuse: Le domande aperte consentono ai partecipanti di fornire risposte dettagliate e approfondite, mentre le domande chiuse richiedono risposte specifiche o una scelta predefinita tra opzioni fornite.

Utilizzare una combinazione di domande aperte e chiuse può aiutarti a ottenere una vasta gamma di informazioni, consentendo ai partecipanti di esprimere liberamente le proprie opinioni e di fornire feedback specifico.

Valutazione delle preferenze: Oltre a chiedere ai partecipanti di scegliere tra un’app mobile e un sito web, potresti anche valutare la priorità che assegnano a determinate caratteristiche o funzionalità.

Ad esempio, potresti chiedere loro di classificare l’importanza di aspetti come l’usabilità, la velocità di caricamento, la personalizzazione o l’integrazione con le piattaforme di social media. Queste valutazioni ti aiuteranno a comprendere meglio quali sono le caratteristiche che i tuoi clienti ritengono cruciali.

Testare i prototipi: Oltre ai sondaggi, puoi considerare la possibilità di testare prototipi dell’app o del sito web con un gruppo ristretto di utenti rappresentativi.

Chiedi loro di utilizzare il prototipo e di fornire feedback dettagliato sulle loro esperienze. Questo può offrire una visione più pratica delle preferenze degli utenti e aiutarti a identificare eventuali problemi o miglioramenti necessari.

Analisi dei risultati: Una volta raccolti i dati, analizzali in modo approfondito per individuare tendenze, modelli e punti di forza o debolezza.

Cerca le risposte più comuni e le divergenze tra i diversi segmenti del tuo pubblico, ti aiuteranno a prendere una decisione informata sulla scelta tra un’app mobile e un sito web, nonché a comprendere meglio le preferenze dei tuoi clienti.

Obiettivi e bisogni del pubblico: Considera gli obiettivi e i bisogni del tuo pubblico di destinazione.

Cosa cercano di ottenere quando interagiscono con il tuo marchio? Se cercano un’esperienza interattiva e personalizzata, un’app mobile sarà perfetta.

Esperienza utente: Valuta l’esperienza utente desiderata dal tuo pubblico di destinazione.

Le app mobile offrono spesso un’esperienza più focalizzata, personalizzata e interattiva grazie all’utilizzo di funzionalità specifiche disponibili solo per dispositivi mobili.

Feedback dei clienti: Oltre a condurre sondaggi, prendi in considerazione il feedback dei clienti esistenti.

Ascolta le loro opinioni, osservazioni e suggerimenti riguardo all’utilizzo di app mobili o siti web. Queste informazioni possono offrirti preziose intuizioni sulle preferenze del tuo pubblico di destinazione e guidarti nella scelta migliore.

Tuttavia, tieni presente che le preferenze dei clienti possono variare e che è importante considerare anche altri fattori come le risorse, il budget e gli obiettivi aziendali prima di prendere una decisione finale.

Se vuoi approfondire l’argomento o richiedere una nostra consulenza gratuita puoi contattarci via mail (info@apprevolution.it).